Обман и мошенничество во фрилансе. Как избежать мошенничества фрилансеру?
Интернет – это широкое благодатное поле для различного рода мошенничеств. Существует обман и во фрилансе. Основное его направление – неоплата заказчиком выполненной работы. Есть и другие риски. Итак, какие же способы обмана существуют во фрилансе и как избежать мошенничества фрилансеру?
Во-первых, есть несколько признаков, по которым можно определить потенциального кидалу-заказчика:
1. Неадекватный стиль переговоров. Заказчик тыкает вам, пытается принять нарочито дружеский тон или же немного нахально разговаривает с вами. Или же критикует ваши работы, упрекает в непрофессионализме, но при этом настойчиво пишет вам и навязывает работу, пытаясь таким образом сбить цену или вообще получить бесплатную рабсилу. Или наоборот, изображает чрезмерную любезность, восхищается вашим талантом, расточает похвалы, пытаясь втереться в доверие. Общайтесь с адекватными людьми. Серьезный заказчик всегда обращается на «Вы» и представляется при знакомстве.
2. Заказчик пытается ограничить способы связи, оставляя только почтовый ящик или номер ICQ. Особенно следует насторожиться, если этот ящик создан пару дней назад.
3. Если вы попытаетесь заговорить с мошенником о предоплате, он, скорее всего, откажется с вами работать, даже если вы уже состоявшийся профессионал во фрилансе и вам, казалось бы, можно доверять.
4. Попытайтесь выяснить что-нибудь о заказчике, введя его никнейм, имя, адрес почтового ящика и т.п. в поисковик. Быть может, Вы обнаружите негативные отзывы о честности этого человека. Также для этой цели можно использовать отзывы на различных биржах и форумах. Можно ориентироваться и на рейтинги заказчиков на биржах. Высокий рейтинг – знак того, что заказчик дорожит репутацией и оплачивает выполненные заказы.
А вот какие меры предосторожности нужно принимать уже в процессе работы над заказом, чтобы избежать мошенничества и не стать жертвой обмана во фрилансе:
1. Самый логичный и действенный способ – работать по предоплате. Во всех фрилансерских блогах и на тематических сайтах непременно дается совет: берите предоплату. К сожалению, для любого заказчика предоплата – это тоже риск. Случается, что и заказчиков кидают, взяв предоплату и не выполнив работу. Поэтому заказчики неохотно идут на сделку с предоплатой. Естественно, что чем выше репутация фрилансера, тем больше у него шансов получить аванс. Если вы новичок, но у вас уже есть более-менее серьезное портфолио, ряд положительных отзывов, то вы тоже, в принципе, можете претендовать на предоплату. Но в целом, процент сделок с предоплатой невелик. Даже заказчик с нимбом над головой не хочет рисковать – это факт.
2. Некая альтернатива предоплате – разбиение работы на части и оплата этих частей по мере сдачи заказчику. Преимущества этого способа очевидны. Во-первых, заказчик ничем не рискует. Если ему не нравится, как вы выполнили первую часть работы, он отказывается с вами сотрудничать и его денежки остаются при нем. Во-вторых, для фрилансера это тоже выгодно: если заказчик отказывается платить, можно просто бросить работу над проектом. Важно: первый этап работы должен быть небольшим по объему, чтобы оказавшийся все же недобросовестным заказчик не смог воспользоваться плодами вашего труда, ну или хотя бы вы потратили минимум времени на этого человека.
3. Можно использовать сервис безопасных сделок (или сделки без риска). Такая услуга предоставляется почти на каждой фриланс-бирже. Также существуют сторонние сервисы. Суть метода их работы в том, что заказчик и фрилансер заключают некий договор, на счет сервиса заказчиком переводится сумма оплаты заказа и замораживается. Если фрилансер выполняет работу, эти деньги переводятся ему, если нет – возвращаются заказчику. В случае возникновения каких-либо конфликтов спорные вопросы решает арбитраж сервиса. Естественно, за свои услуги такие онлайн-службы берут определенный процент от суммы сделки. К примеру, на SafeDeal это 3%.
4. Если Вы все же не решились или не смогли воспользоваться вышеописанными методами защиты от кидалова во фрилансе, но нужно как-то продемонстрировать заказчику результат работы и не быть при этом обманутым, можно попробовать следующие «народные» способы:
- Если Вы подготавливаете какие-либо изображения, поместите на них какой-нибудь полупрозрачный текст, так называемые ватермарки. Или отправьте их в низком разрешении (впрочем, этот вариант немного хуже. Такое разрешение может испортить общее впечатление заказчика о работе). Это даст заказчику возможность увидеть результат, но он не сможет их использовать.
- Если вы работали с текстом, отошлите заказчику вариант, в котором отсутствует каждый второй абзац, или просто кусок текста.
- Можно отослать демонстрационную версию программы.
Самое главное: если вы собираетесь применять такую технику защиты от обмана, обязательно предупредите заказчика об этом заранее! У неопытного или неадекватного заказчика такая схема предоставления отчетности о работе может вызвать непредсказуемую реакцию.
Помните, что, несмотря на все меры предосторожности, вы не можете быть на все сто процентов застрахованы от обмана. Если вас все же обманули, стисните зубы и идите дальше. Такова жизнь. И не поленитесь рассказать об этом человеке вашим коллегам, оставляя сообщения на фрилансерских форумах, которые вы привыкли посещать, в черных списках заказчиков или доске позора работодателей.